Sie führen ein vertrauliches Gespräch mit einer leistungsberechtigten Person, die Unterstützung nach § 99 SGB IX erhält, zum Beispiel im Rahmen der Teilhabe am Arbeitsleben. In diesem Gespräch werden sensible Informationen über den Gesundheitszustand, die beruflichen Einschränkungen und den individuellen Unterstützungsbedarf der Person erörtert.

Solche Gespräche sind in der Eingliederungshilfe üblich, doch wenn dieses Gespräch in einem Raum geführt wird, in dem andere Personen – beispielsweise Kollegen oder Besucher – das Gespräch mithören könnten, liegt ein Verstoß gegen den Datenschutz vor. Besonders bei den sensiblen Daten, die im Kontext des SGB IX erfasst werden, wäre dies eine erhebliche Datenschutzverletzung. Sollte die betroffene Person den Vorfall bei der zuständigen Aufsichtsbehörde melden, könnte dies schwerwiegende Konsequenzen für die Einrichtung nach sich ziehen, einschließlich Bußgeldern oder anderer Sanktionen aufgrund der Verletzung des Schutzes der personenbezogenen Daten

Viele Einrichtungen und Dienste in der Eingliederungshilfe kümmern sich nicht ausreichend um ihre Webseiten. Oft sind diese veraltet und werden weder inhaltlich noch technisch gepflegt. Dies kann sehr kostspielig sein, insbesondere dann, wenn sie in das Visier von sog. Abmahnanwälten geraten.
Als Inhaber sind Sie persönlich dafür verantwortlich, dass Ihre Webseite den Datenschutzbestimmungen entspricht. Vernachlässigen Sie den Datenschutz auf Ihrer Webseite, wird dies schnell als generelle Nachlässigkeit interpretiert. Eine Webseite, die alle Datenschutzanforderungen erfüllt, verbessert hingegen den Gesamteindruck Ihrer Einrichtung erheblich.

Viele Einrichtungen und Dienste in der Eingliederungshilfe versäumen es, aktuelle Einwilligungserklärungen von den leistungsberechtigten Nutzer*innen einzuholen und verwenden zudem häufig falsche Vordrucke aus dem Internet, die den aktuellen rechtlichen Anforderungen nicht entsprechen. Dies kann nicht nur zu rechtlichen Problemen führen, sondern auch das Vertrauen der Menschen mit einer Behinderung und deren Familien beeinträchtigen.

Als Inhaber bzw. Geschäftsführung oder Vorstand sind Sie persönlich verpflichtet, sicherzustellen, dass alle Einwilligungserklärungen den Datenschutzbestimmungen entsprechen. Wenn Sie diesen Aspekt vernachlässigen, kann dies als allgemeine Nachlässigkeit wahrgenommen werden. Eine datenschutzrechtlich korrekte und aktuelle Einwilligungserklärung stärkt das Vertrauen der Menschen mit einer Behinderung, ihrer Familien und Ihrer Kooperationspartner wie z. B. das Sozialamt und präsentiert Ihre Einrichtung bzw. Ihren „ambulanten“ Dienst in der Eingliederungshilfe in einem professionellen Licht.

Beispiel: Leistungserbringer in der Eingliederungshilfe unterschätzen oft die Bedeutung einer sicheren digitalen Verwaltung von personenbezogenen Daten. Oft werden Daten von Menschen mit einer Behinderung und/oder deren Familien auf veralteten Computern gespeichert, die nicht ausreichend vor Cyberangriffen geschützt sind. Dies birgt ein hohes Risiko für Datenverlust oder unbefugten Zugriff, was schwerwiegende rechtliche und finanzielle Konsequenzen haben kann.

Als verantwortliche Personen in Ihrem Unternehmen sind Sie dafür verantwortlich, dass die digitalen Systeme den aktuellen Sicherheitsstandards entsprechen. Vernachlässigen Sie diesen Aspekt, kann dies als allgemeine Nachlässigkeit von Ihnen angesehen werden. Eine sichere digitale Nutzer*innenverwaltung stärkt das Vertrauen der Menschen mit einer Behinderung und deren Familien und trägt dazu bei, Ihre Einrichtung bzw. Ihren „ambulanten Dienst“ in der Eingliederungshilfe professionell und verantwortungsvoll zu präsentieren.

In vielen Organisationen der Eingliederungshilfe wird der Datenschutz oft vernachlässigt, wenn es um die Schulung der Mitarbeitenden geht. Mitarbeitende sind sich häufig nicht bewusst, wie sie die Daten der Menschen mit einer Behinderung und ihrer Familien sicher verwalten sollen. Ohne entsprechende Schulungen nutzen sie möglicherweise einfache Passwörter oder teilen Zugangsdaten, was zu unbefugtem Zugriff führen kann.

Die Folgen unzureichender Schulungen sind gravierend: Neben rechtlichen und finanziellen Sanktionen kann das Vertrauen in den Leistungserbringer erheblich geschädigt werden. Ein Datenleck könnte das Image Ihres Unternehmens schwer beeinträchtigen und zu Schadensersatzforderungen führen.

Als Geschäftsführung oder Vorstand müssen Sie persönlich sicherstellen, dass alle Mitarbeitenden regelmäßig im Datenschutz geschult werden. Diese Schulungen sollten praktische Anweisungen für den sicheren Umgang mit personenbezogenen Daten enthalten. Investitionen in Schulungen sind unerlässlich für eine verantwortungsvolle Leistungserbringung in der Eingliederungshilfe.